PRODUTOS RAMON

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SOBRE OS PRODUTOS

Frete

Todos os produtos de nossa loja possuem frete grátis. Para isso todos os produtos são enviados diretamente da China ou Hong Kong para o endereço do comprador, portanto o comprador está fazendo uma importação direta. O envio dos produtos é feito utilizando a credibilidade da parceria entre os correios oficiais da China/Hong Kong e os correios do Brasil através do sistema importa fácil.

Prazo de entrega

O prazo de entrega para produtos de pequeno valor é de 7 à 10 dias úteis após envio do fornecedor. Para produtos de valor mais elevado, como celulares, o prazo de entrega é de 3 à 7 dias após envio do fornecedor. Estas são informações que valem caso o prazo de entrega não esteja espeficado no anúncio. Na dúvida pergunte, pois teremos prazer em informá-lo.

Temos também a opção por frete expresso para produtos pequenos. Favor consultar o valor.

Oferecemos gratuitamente seguro de entrega e número de rastreamento no site dos correios para todos os pedidos (medida de segurança adotada a partir de 18 de março de 2009).

Imposto de Importação

Pode ocorrer cobrança de taxa de importação por parte da alfândega ou receita federal do país do comprador (Brasil ou qualquer outro). Caso aconteça essa cobrança ela é de inteira responsabilidade do comprador. Entretanto tomamos medidas legais visando diminuir a chance dessa cobrança e as mesmas têem se mostrado bastante eficientes de forma tal que até agora de 3500 pedidos somente 30 tiveram que pagar o imposto (informação atualizada pela última vez em 08/01/10).

Rastreamento de Pedidos

Aqui você pode ver por onde anda sua encomenda rastreando-a pelo correio.

As informações ficam retidas até 3 meses, após este tempo é apagada.

Correios do Brasil

Para você rastrear seu pedido no correio do Brasil

Correios de Hong Kong

Caso você deseje consultar a postagem do seu pedido no site dos correios de Hong Kong.

Caso tenha alguma dúvida sobre a entrega do seu pedido entre em contato com o msn: ramonsom@hotmail.com

Garantia

Todos os produtos anunciados no Portal tem garantia contra defeitos de fabricação. O tempo está especificado no anuncio de cada produto.

maioria das vezes, para produtos pequenos, fazemos a reenvio de um novo produto para o cliente, sem custo adicional. Para isso precisamos que o cliente nos envio uma foto do produto com defeito (mesmo que na foto não apareça o defeito do produto). No caso de outros produtos, se por ventura apresentarem algum defeito de fabricação, o mesmo deverá ser enviado para o nossa equipe Técnica que se encontra na China para avaliação. Vale lembrar que antes do produto ser despachado ele é passado pelo controle de qualidade em nossa central de distribuição em Hong Kong, e o produto é lacrado. Caso seja detectado mal uso, violação de lacre, ou atualização de firmware a garantia perde a validade.

As despesas de transporte nos casos de garantia são de responsabilidade do comprador.

Ao efetuar a compra o cliente esta concordando com todas as condições estipuladas no site

PRODUTOS RAMON

quarta-feira, 13 de abril de 2011

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